Avec votre système de communications unifiées, traitez désormais un grand nombre d’appels simultanément sans raccordement physique supplémentaire hormis la couverture de votre réseau local. Le potentiel d’une entreprise peut doubler si elle sait communiquer avec efficacité, traiter ses appels entrants avec qualité, et fluidifier les communications entre ses employés.

Exemple de Cas d’utilisation

Objectifs

La solution attendue de la présente consultation permettra à tout le personnel de la Compagnie XYZ en poste dans ses bureaux à Lomé de pouvoir communiquer entre eux sans frais. Le staff en poste à Lomé est estimé à deux cent vingt (220) personnes.

Objectifs Spécifiques

 La Compagnie XYZ souhaiterait acquérir une solution de VOIP ou TOIP sur un IPBX avec la possibilité d’utiliser des téléphones IP ou soft phones.

Appel gratuit

Appel gratuit entre téléphones (Soft phones et téléphones physiques du réseau local).

Mise en attente

Accompagnée d’une mélodie ou de la publicité de l’entreprise personnalisable.

IVR

Réceptionniste automatique capable de répondre aux appels entrants et de les rediriger en fonction des options choisies .

Call Center

Ouvert sur des plages horaires plus larges qu’aux horaires ouvrés. Vous serez en relation avec un conseiller généraliste qui peut répondre à vos questions.

Workflow d'appel

Personnalisez l’expérience du client rentrant en contact avec votre entreprise.

Messagerie vocale

Couplée avec adresse email pour l’enregistrement des messages du répondeur.

Logs

Possibilité de Journaliser et de procéder enregistrements des appels à des fins de preuve.

Conférence audio

Fonctionnalité  qui permet à des décideurs d’avoir des discussions depuis leurs bureaux. La conférence est gérée par un code d’accès et dirigée par un modérateur.

Plans de fonctionnalités T-VOICE

    Nous contacter !!!

      Pour cela, il vous suffit de renseigner les champs faisant objet du présent formulaire.

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